CLIENTELA BOMBA! COMO EVITÁ-LA NA SUA ESCOLA!

 


   A campanha de matrícula é uma ação decisiva para qualquer instituição de ensino. Esse período é decisivo para qualquer instituição de ensino pois ele é um período de captação de novos clientes e manutenção dos novos. Eu sempre digo que é um momento de pisar em ovos porque a clientela vai arrumar tudo quanto for defeito na sua instituição para que assim possa pleitear descontos e congelamento de preço como forma de reduzir o preço fique atento.

   O cliente vai procurar desmerecer sua escola com o objetivo de obter um desconto. Ele vai falar de seu livro, de sua coordenação, de suas instalações, de um professor, vai catar uma palavra dura tudo ira ser um instrumento de chantagem para obter um valor menor caso você queira ter esse cliente na base.

   Cliente que deve. Existe uma regra de ouro que tenho na contabilidade escolar. Cinco mensalidades atrasadas sinalizam que aquele cliente não pagará mais. Existe um golpe muito popular que as pessoas usam na rede privada de ensino. Matriculam os filhos pagam a primeira e não pagam mais. Depois tira de uma escola aqui e faz o mesmo ali e assim formam o filho. Eu vi muitos chegarem a 3 quatro renegociações sem dar um único centavo na escola. Não renove porque é bomba.

   Não caia na cilada de sites de capitação de clientes. Esses sites apenas atraem os clientes e jogam toda articulação nas costas da escola. O cliente ganha a bolsa, não cumpre o prazo e não sofre nenhuma punição a não ser se a escola tomar a providência. Nem a questão de cobrança eles tomam a frente. Lembre mensalidade baixa atrai clientela ruim.

   Para você se precaver siga essas dicas:

   -Solicite declaração de quitação ou o carnê pago.

   -Se tiver acesso consulte SPC ou Serasa

    -Cliente chorão é um futuro problema não conceda descontos abusivos que comprometa seu lucro.

    -Ofereça preços e descontos atrativos para famílias.

    - Trabalhe com uma diversidade de opções de pagamentos.

    -Evite o uso de PIX direto do cliente para você. Apesar da facilidade você perdera o controle fácil.

-Feche uma parceria com um banco para que suas mensalidade transitem por boletos bancários.

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